Возврат и обмен

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое предложение этого товара или на другой товар, равный по стоимости. Возможен обмен на товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, если:

• Товар был на складе (не под заказ).
• Он не использовался и сохранил товарный вид.
• Сохранились упаковка, ярлыки и документы на покупку.

Товары, заказанные специально для покупателя, возврату не подлежат.

Возврат денежных средств

Возврат денег при оплате наличными или картой производится в течение 10 дней после получения требования о возврате. При отказе от товара надлежащего качества покупатель оплачивает расходы на доставку.

Правила возврата и обмена

1. Для возврата или обмена нужно заполнить заявку в свободной форме и отправить её на email: luxurywatchshop@mail.ru.
2. Срок подачи заявки — не позднее 14 дней с момента получения товара.
3. Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней.
4. Возврат денег или обмен возможны только после получения интернет-магазином возвращаемого товара.